Конечно, ключевую роль в работе с клиентом играет непосредственно сам обаятельный туроператор. Но для полной и окончательной победы ему необходим арсенал вспомогательных средств. И актуальная качественная полиграфия здесь на первом месте.
Как показал опыт, рекламная информация на листовках устаревает стремительно. Всего за пару месяцев! Чтобы оставаться на плаву в динамичном мире турбизнеса, необходимо оперативно обновлять листовки и флаеры, делая их свежими и оригинальными. Следуйте одному простому правилу: если появилось новое предложение, то сразу заказывайте свежую полиграфию!
Даже если вы предлагаете те же услуги в новом сезоне, старые рекламные буклеты все равно нуждаются в обновлении. Изучение прошлогоднего каталога может создать у клиента впечатление, что вы пытаетесь продать ему устаревшие варианты. Более того, цены в старых буклетах могут оказаться неактуальными.
Визитки самый расходный материал в любом агентстве. Вовремя пополняйте запасы корпоративных визиток для ваших сотрудников и следите за актуальностью контактной информации. Исследования подтверждают, что визитка с контактами менеджера и кратким перечнем услуг гораздо эффективнее возвращает клиентов, чем другие рекламные каналы.
Недооценивайте важность конвертов! Это не просто упаковка для билетов и путевок. Турконверт выступает как рекламный носитель и источник полезной информации. Грамотно разработанный конверт содержит контактные данные, по которым клиент может получить консультацию или помощь в любое время.
Небольшой сувенир с вашим логотипом может стать решающим фактором, побуждающим клиента выбрать именно вас и вернуться снова. Это может быть ручка, брелок или блокнот - любая мелочь, повышающая лояльность. Люди любят возвращаться туда, где им дарят подарки. Такой сувенир будет напоминать об отличном отпуске и ассоциироваться с вашим брендом. Угадайте, к кому обратится ваш довольный клиент, когда снова захочет отправиться в путешествие?
«Покажи мне свой чемодан, и я скажу, кто ты», – говорил известный путешественник Гастон-Луи Вюиттон, внук того самого Луи Вюиттона. Он был знатным кофрокартистом – коллекционером гостиничных наклеек на чемоданы. И хорошо разбирался в тайном языке швейцаров. Стикеры, которыми, как казалось, просто украшают чемоданы путешественников в отелях, на самом деле служили кодом и передавали информацию о владельце.
Почему визитки вызывают много вопросов? Да потому, что визитка – это ваше лицо. А если вы сотрудник компании, то и лицо компании тоже. Давайте вместе подумаем, какая визитка вам нужна.
Солнце. Море. Пляж. Горы. Реки. О чем еще мечтает клиент турагенства вы в начале лета? Чтобы у путешественника сложилась полная картина о туристических услугах, которые вы предоставляете, нужна качественная полиграфическая продукция. Яркие и манящие картинки курортных городов, захватывающее описание, полная информация о ценах и турах разожгут желание туриста отправится на отдых, который рекламирует ваша компания.